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Le choix de l'installateur

Atrium

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    Quel navigateur dois-je utiliser ?

    Nous recommandons Firefox et Google Chrome.

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    Si mon PC est défectueux, puis-je récupérer les données à partir du contrôleur ?

    Oui. Il suffit d'installer le logiciel sur un nouveau PC et de le connecter au contrôleur. Le PC va récupérer toutes les informations.

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    Puis-je programmer des cartes et les utiliser sans logiciel ou PC ?

    Oui. Utilisez la carte maître et la carte de programmation, cf. pages 30-31 du Guide d'installation, disponible sur la partie ‘Téléchargements’ de notre site web.

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    Puis-je connecter un profil de porte avec 3 ventouses ?

    Oui, c’est possible, mais vous devez prévoir une alimentation séparée et configurer les relais comme des contacts secs.

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    Lors du démarrage mes lecteurs restent en alarme.

    Le dispositif de contact de porte suppose que les contacts de porte sont ouverts. C’est pourquoi le contrôleur pense que les portes sont ouvertes ou forcées. Par conséquent, connectez les contacts de porte correctement ou désactivez-les dans le logiciel.

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    Quelle est la charge totale maximale du relais de l'AC22 ?

    12Vdc @ 750mA

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    Je ne trouve pas l'adresse IP de mon contrôleur AC22. Que faire?

    Installez l'Atrium Finder. Ce logiciel peut trouver l'adresse IP si le PC est correctement configuré.

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    Quelle batterie va avec l'AC22 ? Est-elle incluse ?

    1x batterie rechargeable GEL 12V DC 7Ah. Elle n’est pas fournie avec le contrôleur.

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    J’ai des badges qui sont d’une autre marque que CDVI, peuvent-ils fonctionner sur Atrium ?

    Il est possible que ces badges fonctionnent , mais ils doivent être testés. En cas de doute, envoyez-nous un badge pour vérification.

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    À quoi dois-je faire attention quand je branche un GALEOW et un SOLARKP ?

    Veiller à ce que l'appareil soit mis en mode ARK, voir le mode d’emploi pour du GALEOW et du SOLARKP pour plus d'information.

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    J’ai entré le mauvais code plusieurs fois dans la page web, maintenant il est bloqué. Que faire?

    Si cette situation se produit, attendez 15 minutes puis essayez à nouveau .

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    Quelle est la dernière version du logiciel Atrium ?

    La version 3.0.12.

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    Le client a oublié ses login et mot de passe pour le navigateur Web et/ou le logiciel. Que faire ?

    Si login et mot de passe sont perdus vous devez retourner le contrôleur à CDVI Benelux pour une réinitialisation/réglage d'usine par défaut.

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    Dans quelle langue puis-je configurer le navigateur web ?

    Français ou Néerlandais.

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    Quelle est la dernière version du firmware de l’AC22 et l’AX22 ?

    La dernière version du firmware de l’AC22 est la version 3.00.0093. Celle de l’AX22 est la version 3.00.0014.

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    L’indication des heures dans les évènements n’est pas bonne. Que faire?

    Vérifier que le fuseau horaire, l’heure d’été et l’heure d’hiver du AC22 sont bien paramétrés (24/03 et 24/10).

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    Mon navigateur web ne réagit plus. Que faire ?

    Demandez à votre installateur s’il a mis votre Atrium en DHCP ou s’il lui a attribué une adresse IP fixe.

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    Est-ce que je peux ouvrir une porte avec mon smartphone ?

    Oui vous le pouvez ! Ouvrez n’importe quel navigateur web sur votre smartphone et indiquez l’adresse IP dans la barre d'adresse. L’écran ‘Login’ de Atrium va apparaître. Renseignez les champs ‘login’ et ‘mot de passe’, puis choisissez ‘Portes’. Ouvrez la porte de votre choix en cliquant dessus, puis sur ‘Donnez accès’ en haut de la page.

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    Puis-je imprimer des évènements du navigateur web ?

    Cela est possible à partir de la version 3 de Atrium. Demandez à votre installateur quelle version Atrium a été installée chez vous.

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    Est-ce que Atrium peut envoyer un e-mail quand un certain évènement se produit ?

    Cela est possible à partir de la version 3 de Atrium. Veuillez contacter votre installateur pour programmer cette fonction.

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